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受付：午前9時〜午後5時30分（土・日・祝日および弊社休業日は除きます） お電話でお問い合わせの場合、間違い電話には十分ご注意ください。 また、漢方相談は受け付けておりませんので、ご了承ください。（「自分の病気にはどの漢方薬を飲めばよい？」などのご相談にはお答えできません） お客さま相談窓口では、窓口の対応品質向上や社員の資質向上に結び付けるために通話を録音させていただくことがあります。ご了承ください。 「よくあるお問い合わせ」もあわせてご覧ください。 　企業情報に関するお問い合わせ 　ツムラ・ツムラグループに関すること （お客様相談窓口） 03-5574-6600 　IRに関するお問い合わせ 　個人投資家の皆さま 入力フォーム 　機関投資家の皆さま 入力フォーム 　商品のお問い合わせ 　患者さま・一般のお客さま （お客様相談窓口） 0120-329-930 　又は　03-5574-6600 　医療関係者の皆さま （お客様相談窓口） 0120-329-970 　又は　03-5574-6600 　 　採用に関するお問い合わせ 　新卒者採用に関すること 　（担当：石川、坂本） 　03-6361-7120 saiyou_shinsotsu@mail.tsumura.co.jp 　障がい者採用に関すること 　（担当：坂本） 　03-6361-7120 saiyou_tanto@mail.tsumura.co.jp 　中途者採用に関すること 　（担当：和田） 　03-6361-7120 saiyou_chuto@mail.tsumura.co.jp 　メールでのお問い合わせ （※SSL対応） 　患者さま・一般のお客さま 入力フォーム 　医療関係者の皆さま 入力フォーム   漢方薬とはどのようなものですか？ 漢方薬はいくつもの生薬を組み合わせて作られる薬です。数千年の年月をかけて、患者さまの症状に合った生薬の組み合わせ（処方）が生み出されてきました。それをもとに、日本の現状に合わせて発展してきたものが漢方薬です。「漢方」という呼び名は日本の伝統医学を指すものです。本来煎じ薬として用いられていた漢方薬を、ツムラでは、飲みやすく、保存・携帯しやすい漢方エキス顆粒製剤の形にして、皆さまにお届けしています。 漢方薬は健康保険が使えますか？ 保険診療で使用できる医療用のエキス製剤が148種類あり、約７割の医師がこれを使用していると言われます。ツムラでは、128種類の漢方エキス顆粒製剤を発売しております。おかかりの医師に「健康保険で使用できる漢方薬を飲みたい」とご相談ください。お身体に合った漢方薬をご選択いただけると思います。 健康保険でもらえる漢方薬と薬局で売っている漢方薬は同じですか？ 弊社の漢方薬（漢方エキス顆粒製剤）に含まれる生薬成分は一緒です。 健康保険適用の漢方薬（医療用漢方薬）が医師の診察に基づき選択されるのに対し、薬局で売っている漢方薬（OTC漢方薬）は、患者さま自身の自由な選択でどなたでも服用可能となっています。弊社では、この違いをふまえた上でOTC漢方エキス製剤の安全性をより高めることを考慮し、1日の服用量を調整しております。そのため、服用量が異なる場合がございます。 妊娠中ですが漢方薬は飲んでも良いですか？ 漢方製剤が妊娠に関して悪影響を及ぼしたという報告は、現在のところありません。ただし、妊娠中の薬の服用にあたっては、お身体の状態などを考慮した判断が必要となります。遠慮をせず、おかかりの医師に相談してください。 授乳中ですが漢方薬は飲めますか？ 薬の種類、服用期間、お母さん及び赤ちゃんの状態などを総合的に考慮する必要があります。例えば、便秘に効果のある漢方薬をお母さんが飲んでいると、その授乳を受けた赤ちゃんが下痢するということがあります。その他の漢方薬については、いまのところ問題となる報告はされておりませんが、念のため、受診する時、あるいは薬局薬店でお薬を買う時に、授乳中であることを申し出てください。 漢方薬を2種類以上飲んでも良いでしょうか？ 医師のお考えで2種類以上の漢方薬が処方されることもあります。医師より処方を受けている場合は医師･薬剤師の考慮の上で処方されていますので、ご安心だと思います。ただし、医師の治療中に自己判断で薬を追加して服用されると成分等が重複して思わぬ作用がでることもあります。おかかりの医師、薬剤師に必ずご確認ください。 漢方薬以外の他の薬と一緒に飲んでも良いですか？ 他の薬と一緒に飲むときは、注意が必要なものもあります。医師より処方を受けている場合は医師･薬剤師の考慮の上で処方されていますので、ご安心だと思います。薬局で購入した薬同士を、ご自身の判断で服用される場合は、前もって購入の薬局でご相談されるなど、患者さま個々で注意を払ってください。 漢方薬はいつまで飲んだら良いですか？ 病気によっては、すぐに調子が良くなったからといっても治ったとは限りません。また、飲むのを止めると、再発することもありますので、症状が改善し、安定した状態が長く続いているような場合でも、自己判断で止めずに、必ず医師又は薬剤師に相談してください。 漢方薬の保管方法は？ 漢方薬はたいへん湿気を嫌います。薬局にて包みなおしていただいた漢方薬は、薬の品質を保つため、できるだけチャック付きビニール袋や茶筒に入れ湿気を避け、直射日光の当たらない涼しいところに保管してください。 ＊冷蔵庫に保管する場合は、野菜庫など湿度を保つスペースを避け、結露（温度差で空気中の水分が集まること）を防ぐために、全部を取り出さずに、服用する分量だけを庫内から取り出すようにしてください。 ＜その他、お薬を服用中に違和感を感じられるようなことがありましたら、おかかりの医師・薬剤師にご相談ください。＞