お客さまの声をかたちに

医療用漢方製剤のデザイン変更

お客さまの声

• 右手が不自由の為、分包を口でくわえて破っています。
  両側に切り口を付けてください。

• 開封する際、分包の切口がわからず困ってしまいます。。

• ６番台と７番台の色が似ているため、間違いやすいと思います。

お客さまの声から改善したこと

医療用医薬品の取り違え防止を図るとともに、わかりやすい表示、服用しやすい形態を実現するため、ユニバーサルデザイン※1の考え方を取り入れました。（2015年4月）

• 両側に開封口（見やすい黒）をつけ、開けやすくなりました。
• お薬名とヨミガナをあわせて書記し、わかりやすくしました。
• お薬番号が見やすいように書体を変更し、下地を白にしました。
• 医療機関での管理のためにバーコードを入れました。

• ユニバーサルデザイン（Universal Design、UD）「すべての人に分かりやすいデザイン」を意味し、文化・言語・国籍・年齢・性別・能力の違いなどにかかわらず、できるだけ多くの人が利用可能であるように、施設・製品・情報を設計・デザインすること

• 写真は100ツムラ大建中湯エキス顆粒（医療用）

一般用葛根湯内服液のパッケージ変更

お客さまの声

• 開け口がわかりにくいので、もう少しわかりやすくしてください。

• 開封済みかどうかがわかりにくいのですが、なんとかなりませんか？

お客さまの声から改善したこと

パッケージ開封口の形状を変更し、より開けやすく、開封済みの確認ができるように改良しました。（2015年8月）

一般用葛根湯内服液の使用期限表記の変更

お客さまの声

• 使用期限の文字が薄くて見づらいので、もう少し見やすくしてください。

お客さまの声から改善したこと

パッケージに記載している使用期限をより見やすいように改良しました。（2015年8月）